• Налагодження контактів.

• Встановлення взаєморозуміння.

• Неформальне спілкування.

• Навички проведення презентацій

• Ефективна комунікація під час презентацій

• Elevator’s pitch – техніка швидкої презентації

• Структура ефективного пітчингу

Deck pitch - коротка, структурована презентація бізнес-ідеї чи стартапу для потенційних інвесторів

Ввічливий та дипломатичний стиль мовлення

Ефективні переговори українською

• Ефективні зустрічі

• Проведення зустрічей.

Ефективні телефонні дзвінки. Ми будемо відпрацьовувати позитивне ставлення, чіткість висловлювання та виразну дикцію, емпатію та активне слухання, ввічливість, увагу до деталей, управління часом, залученість та навички взаємодії. Ми навчимося, як правильно готуватися, регулювати тон голосу, відповідати на складні запитання, надавати постійний зворотний зв’язок, керувати розмовою та залишати позитивне враження наприкінці розмови.

• Робота із запереченнями

• Турбота про клієнтів.

• Відгуки клієнтів.

• Утримання клієнтів.

• Формування вашого іміджу в суспільстві

• Зв’язки з громадськістю, робота зі ЗМІ, комунікація

• Листи з претензіями

• Розв’язання складних проблем

• Управління проєктами

• Дипломатія

• Взаємодія із зацікавленими сторонами